Knoll Elektrogroßhandel

Kurzchronik und Profil

Die Wurzeln des Unternehmens legte der Firmengründer Erwin Knoll, der noch beim alten Robert Bosch in Stuttgart in die Lehre gegangen war, im Jahr 1930 mit dem Aufbau eines BOSCH-Service-Betriebes in Bayreuth. Über die Jahrzehnte entwickelte und diversifizierte sich die Unternehmensgruppe unter der Leitung von Manfred Knoll, dem Sohn des Firmengründers, dynamisch weiter. Aufgeteilt in mehrere Einzelbetriebe beschäftigt das Familienunternehmen rund 750 Mitarbeiter an über 20 Standorten.

Die Knoll Elektro Großhandel GmbH & Co. KG konzentriert sich in der Firmenzentrale Bayreuth ausschließlich auf die Belieferung des Elektro-Fachhandels mit den Sortimenten von Haushalts-Großgeräten und Elektrokleingeräten, Unterhaltungselektronik, Satellitentechnik, IT und Telekommunikation sowie Elektrowerkzeugen und allem notwendigen Zubehör.

Im täglichen Lieferservice werden etwa 3.500 Einzelhändler überall in Deutschland und Österreich im 24-Stunden-Rhythmus beliefert und von 40 versierten Mitarbeitern im Außendienst sowie von über 20 Beratern im Innendienst betreut. Mit dieser Leistungsstärke zählen wir zu den führenden Fachgroßhandlungen am Markt.

Neben der Betreuung durch Außen- und Innendienst spielt unser leistungsfähiger Online-Shop eine große Rolle für Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg. Durch eine an den Bedürfnissen der Händler ausgerichtete Bedieneroberfläche ist er ebenso branchenführend wie durch die Vielzahl von weitreichenden kaufmännischen Informationen, die den Knoll-Kunden dort bereitgestellt stehen. Ausgewählten Händlern steht auch ein exklusives Kundenberatungs-Portal zur Verfügung, das individuell im Erscheinungsbild des Fachhändlers gestaltet ist.


Leistungsdaten im Detail

  • Unsere Mitarbeiter
    Rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Außen- und Innendienst kümmern sich täglich um die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden. Dabei können wir uns auf eine motivierte Mannschaft stützen, die gleichermaßen aus erfahrenem Personal und aus jungen Nachwuchskräften besteht.
  • Produkte
    Rund 35.000 Artikel von ca. 100 Lieferanten aus dem Sortiment des Elektrogroßhandels (ohne Installation, Licht etc.) führen wir mit einer hohen Verfügbarkeit oder schneller Beschaffung im Programm. Alleine rund 7.000 TV-Geräte und 6.000 Haushalts-Großgeräte haben wir ständig auf Lager, um eine hohe Liefererfüllung beim Handel zu erreichen.
  • Logistik
    Pro Jahr kommissionieren wir in unserem Zentrallager derzeit 350.000 Positionen für unsere Händler. Das Gewicht der versendeten Waren beträgt 5.000.000 kg. Geht Ihre Bestellung von Montag bis Donnerstag bis 16:45 Uhr und Freitags bis 14:45 Uhr bei uns ein, liefern wir diese in der Regel in 24 bis 48 Stunden in Deutschland und in 48 bis 72 Stunden in Österreich an Sie aus!
  • Kundenbetreuung
    Unsere Außendienstmitarbeiter führen im Jahr 50.000 Kundenbesuche durch und fahren dabei 2.000.000 km. Die Telefonberater erledigen rund 200.000 Beratungsgespräche im Jahr. Mehr als 3.000 Händler kaufen regelmäßig bei uns ein.
  • Exklusive Industriekonzepte
    Derzeit bieten wir unseren Fachhändlern rund 40 verschiedene Verträge unserer Lieferantenpartner an, die Ihnen eine geschützte Vermarktung der jeweiligen Sortimente sichert. Gerne beraten wir Sie über die Voraussetzungen für die einzelnen Verträge.
  • Kooperationsmodell für den Facheinzelhandel
    Als Gesellschafter des Großhandels-Verbundes WELTFUNK bieten wir unseren Fachhändlern die Möglichkeit, an der Einzelhandels-Kooperation telering teilzunehmen. Die telering als eine der großen vier Elektro-Kooperationen in Deutschland (2.500 Mitglieder) bietet den Händlern maßgeschneiderte Marketing-Unterstützung sowie ausgewählte exklusive Produkte im Bereich Weißer und Brauner Ware. Mit den Marken telering und Markenprofi hat auch der kleinere Händler die Chance, sich gegen die größeren Wettbewerber vor Ort dem Kunden gegenüber professionell zu präsentieren.